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Pólizas de Soporte Novamedia

Ninguna empresa necesita exactamente el mismo soporte que otra. Cada Póliza de Soporte Novamedia se diseña en conjunto contigo: definimos las áreas donde aportamos más valor —infraestructura y protección de datos, equipo de usuario final, procesos de Empresa Ampliada con IA, o una combinación de ellas— y la modalidad de atención que mejor se ajusta a tu operación y presupuesto.

El resultado es un modelo de soporte que crece y se transforma al mismo ritmo que tu negocio, no una plantilla genérica.

04 · Pólizas de Soporte

Tres modalidades de atención

Pólizas de Soporte: atención técnica continua

Modalidad

Residencia Dedicada

Personal asignado de forma permanente, presencial o remoto, para acompañar tu operación día a día.

Modalidad

Soporte Programado

Visitas y atención periódica bajo SLA definidos, alineadas al ritmo de tu operación.

Modalidad

Bolsa de Horas

Horas de consultoría que se consumen según necesidad, con la flexibilidad que tu negocio requiera.